珠宝店店长1+4+7管理法,店员快速开单

 

珠宝店店长是整个珠宝店面现场管理的主要执行者,主要是对销售卖场的管理,随时随地发展问题,并及时解决问题。一个成功、盈利的珠宝店铺离不开一个尽责、能干的店长。店长是一个珠宝店铺的灵魂,缺少灵魂的珠宝店铺怎么盈利呢?当然,想要珠宝店盈利,不是店长一个人的事,是整个团队的事。所以,店长对于店员的培养就是重点,店长针对店员的管理也是一项重要的工作。

那么,珠宝店店长应该如何管理和培养店内员工,让他们快速开单,为珠宝店带来收益呢?

1个理念

培养一群善于解决问题的店员,而不是自己去解决所有问题!


4个原则

(1)店员的方法可以解决问题,哪怕是很笨的方法,也不要干预!

(2)不为问题找责任,鼓励店员多谈哪个方法更有效!

(3)一个方法走不通,引导店员找其他方法!

(4)发现一个方法有效,那就把它教给你的店员;店员有好的方法,记得要学习!


7个步骤

(1)创建积极向上的工作环境,让店员有更好的积极性、创造性去解决问题。

(2)调节店员的情绪,让店员从积极的角度看问题,找到合理的解决办法。

(3)帮店员把目标分解成一个个动作,让目标清晰有效。

(4)调用你的资源,帮店员解决问题,达到目标。

(5)赞美店员的某个行为,而不是泛泛赞美。

(6)让店员对工作进度做自我评估,让店员找到完成剩余工作的办法。

(7)引导店员“向前看”,少问“你为什么”,多问“你怎么办”。

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