美容院想要不冷落你的客户,少不了它的协助

 

美容院一直都在寻找更好的拓客、留客方案?那么美容院有没有对顾客消费的场景进行科学的分析?有没有好好利用上会员档案信息,进行全面的精准化营销处理?

 

要知道,会员的档案信息可是美容院一笔很大的财富,很多留客措施都需要从会员信息入手。美容院管理软件详细记录会员档案方便后续留的更多vip会员,为美容院创造稳定的收益打下基础,如下面几个会员管理促进会员消费的手段都离不开会员档案的。

会员预警:别冷落了你的会员

美容院里的大量会员信息已经存放在excel表格或在美容院管理软件里,但是你没能好好利用上会员的生日去做营销,每个月都不清楚有多少会员生日,没办法批量发送生日促销活动信息;如果还是采用传统管理模式的美容院,就算知道了一部分会员的生日,还得手动一个个去发送促销信息,那么麻烦,工作量那么大,人员安排也极为费劲,干脆就放弃了。殊不知,就是这样的心理错失了很多生意。

解决方案:

傲蓝美容院管理软件会员预警模块包含了会员卡余额预警、会员欠费预警、沉睡客户预警、会员生日提成,直接点击“会员生日”就能清楚的看到这个月或今天过生日的会员,不用员工进行多复杂的筛选,就能在软件上直接批量发送祝福信息、促销短信、提醒短信,短信都是可以提前设置好的模板,一键完成,非常高效、便捷。

美容院客户管理软件

会员维护:会员服务记录、会员回访就是你最大的帮手

一般的美容院有客户会员到店了,都是哪个员工有空就哪个员工去接待,但是不一定每一位员工对这位顾客都了解,清楚她已经做过哪些美容项目,是不是预约上门。如果没有清晰的服务记录和回访记录,连顾客满意或不满意的地方都不知道,这就非常难维护了,就连接待也会出现尴尬的局面。

解决方案:

傲蓝美容院管理软件的服务记录和回访管理就能很好的帮您解决这一问题。相对应的员工做可以在电脑端或者手机APP端填写护理日记和回访记录,方便下次及时跟进。客户对及时又贴心的关心是很受用的。

美容院客户管理软件

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维护老客户,延长客户生命周期,进一步提高营业利润,只要用心真不是难事;当然,你也不能少了一位得力助手——那就是傲蓝美容院管理软件

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