傲蓝美容院管理系统业务退款操作说明

 

凡是有买有卖的地方都可能有退款退货的情况存在,美容院亦是如此,美容院在日常业务中需要退款的业务包含了充值退款、消费退款、疗程套餐退款。那么傲蓝美容院门店服务系统是如何协助美容院管理好退款业务的呢?

傲蓝美容院门店服务系统退款业务的操作步骤如下:

1、充值退款,充值没有涉及到其他的商品,在充值退款时只需要在充值开单中进行退款即可。在软件【前台管理】点击【充值开单】选择需要退款的会员,填入“负数的充值金额”即为退款的金额;在充值开单时员工有收取一定的充值提成,那么在会员退款时就要扣去员工的提成金额,可在“提成明细”中扣除员工原先充值的提成金额,保存即可完成会员充值退款,如图:

美容院门店服务系统业务退款 

2、消费退款,点击傲蓝美容院门店服务系统中【前台管理】【消费退款】进去建立新消费退款单,为了确保客户退款有据可依,在销售退款单上可以引用原先的销售单。首先选择需要退款的会员,点击消费退款单菜单栏上的“消费退款”选择引用的销售单据,选择相应的退款单据,引用单据后自动生成退款单据内的项目和产品信息,退款时需要扣减员工的提成,业绩金额与提成可自行修改,如图:

美容院门店服务系统业务退款

①消费退款涉及多可商品但又不需要全部退款时,可通过“退款产品”列表下的“—”号减去,傲蓝美容院前台服务软件支持对单个产品设置退款提成,如图:

美容院门店服务系统业务退款

②向会员退款款项时,支持多种退款方式向会员支付,如图:

美容院门店服务系统业务退款

3、疗程套餐退款,点击前台管理【疗程套餐退款】进入建立套餐退款单选择会员,跟销售退款一样需要引用单据进行退款,点击“套餐退款”进入该会员的疗程套餐开单列表,选择需要退款的单据,如图:

美容院门店服务系统业务退款

①选择疗程套餐的单据之后,软件自动识别套餐剩余次数或在傲蓝美容院门店服务系统中设置主要退款的次数,退款金额则根据退款次数自动计算,扣件相对应员工的提成金额,确认每一个项目的提成设置和数量之后不保存即可,如图:

美容院门店服务系统业务退款

4、美容院为会员退款之后,管理层的工作人员需要查看会员的退款记录,可以通过傲蓝美容院门店服务系统的会员信息进行查看,通过会员手机号或会员卡号搜索会员的信息,进入会员详细信息界面,可在“剩余服务”中查看退款后软件会自动扣减套餐的剩余数量,如图:

美容院门店服务系统业务退款

①疗程套餐退款,可在消费记录中查看更加详细的退款单据,销售编号为“T”字母开头的即为退款单据,如图:

美容院门店服务系统业务退款

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