傲蓝知道 - 问答

客户电脑运行洗衣店管理软件时经常死机 是电脑问题还是软件的问题呢?

标签:软件特性 2017-12-13
客户:您好!我电脑最近老是死机,之前没安装你们傲蓝洗衣店管理软件的时候,用电脑都没死机过的,请问这是怎么回事?是软件兼容性的问题吗?
专业回答

傲蓝软件:我们软件没有发现跟什么软件有冲突的,我们的软件都是用微软软件开发的,现在用的操作系统也是微软的,是一定会兼容的。您的电脑是不是有安装了其他软件导致的?

客户:没啊,我们之前不用你们软件的时候都不会死机,现在安装上软件,一运行就老是要死机,所以不知道是怎么回事?

傲蓝软件:您的电脑系统是XP系统的是吗?

客户:是的。

傲蓝软件:我这边帮您看了下,你们操作系统用的是精简版的,精简版的XP系统漏洞太多,缺少补丁,有些必要的维护和监控文件都没安装到的。所以,您电脑一运行内存大一点的软件就会不稳定,导致电脑会运行慢或者死机的。您这边需要去安装个完整版的,装个好点的操作系统才行。

客户:那我要装什么样的系统啊?

傲蓝软件:装个XP的完整版的操作系统,不要精简版的,去维修电脑那里有系统光盘的,如果您不会安装,可以找他们帮您安装的。

客户:那换成WIN7系统可以吗?软件和W7兼容吗?

傲蓝软件:可以的,但是,装Win7的话电脑的配置要好点哦,一般电脑配置好点的我们都是建议客户用win7系统的,稳定点。但是您这台电脑配置好像不是很好的,电脑配置太低安Win7运行不怎么好的,可能会导致运行慢的,除非您换一台电脑,不然还是建议您装XP完整版的吧。

客户:好的,谢谢!那我重装了系统,软件资料还在的吗?

傲蓝软件:在的,因为您软件资料放在D盘不是放在C盘,安装系统的时候备份一下数据,不会丢失的。

客户:好的,明白了。谢谢!到时候有什么不懂的问题再请教您哈。

傲蓝软件:好的!不客气。希望可以帮到您!

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